Has escuchado acerca de Telegram, ¿verdad? más de algún amigo o compañero lo ha recomendado, o al menos mencionado. Sin embargo, al no conocer la gran cantidad de funcionalidades que tiene dudamos en usarla, no la vemos muy necesaria y sobre todo porque la mayoría de nuestro círculo de conocidos usan WhatsApp.

Si bien Whatsapp sigue teniendo ventaja en cuanto a cantidad de usuarios, Telegram cada vez es más conocida y actualmente cuenta con más de 500 millones de usuarios mensuales. Vamos a explicarte el porqué.

Telegram es una aplicación de mensajería instantánea, y así como con las demás aplicaciones, podés enviar y recibir mensajes instantáneos, hacer llamadas de voz, enviar y recibir archivos multimedia. En el 2020 la función de videollamadas fue habilitada.

La versatilidad es otra cualidad que hay que destacar de este servicio, que hace que pueda ser una gran herramienta en nuestro trabajo, de hecho, para muchos de nosotros Telegram es una herramienta esencial. Puede que para muchas empresas también lo sea, a continuación, te dejamos una serie de razones para que considerés adoptar esta aplicación.

1| Grupos y canales

Telegram ofrece la posibilidad de crear grupos de hasta 200,000 personas (mucho más que WhatsApp, donde el límite en los grupos y/o listas de difusión es de 256 miembros) y canales sin límite de suscriptores.

En los grupos, es el administrador quien añade a los participantes mientras que en los canales normales es el usuario quien decide a qué canal suscribirse. Los canales son unidireccionales, es decir, solo el administrador puede enviar mensajes. De esta manera, se convierten en una especie de listas de suscriptores, donde los usuarios eligen los canales de su interés y se suscriben para recibir información, noticias y novedades.

Es increíble la variedad de información que podés encontrar en los canales, algo que está llamando mucho la atención de muchos usuarios es que podés ver series o películas en Telegram, SÍ, leíste bien. Te contaremos más adelante sobre esta función.

2| Bots

El uso de bots agiliza el trabajo de los negocios con presencia digital al automatizar las respuestas comunes a muchos usuarios. Incluso, podés encontrar bots que te permiten descargar archivos pesados, música, entre otras opciones.

Para utilizar los bots originales solo tenés que abrir una ventana de chat en la aplicación, luego crear un grupo o conversación donde querés utilizar el bot. Es tan fácil como añadir un usuario más a dicha conversación, para ello necesitás poner un nombre, luego tenés que añadirle una arroba al principio, por ejemplo “@SemiosisBot”.

A continuación, les comparto dos bots originales de Telegram, para que se den una idea de cómo se pueden personificar cada bot, de acuerdo a las necesidades de cada negocio:

1-ImageBot: permite buscar imágenes que se muestran directamente en la ventana de chat y que después podemos compartir con quien queramos.

2-Translator Bot: Nos ayudar a traducir lo que escribamos a los idiomas disponibles; únicamente tendremos que configurar el idioma al cual queremos traducir y lo que escribamos será traducido directamente a dicho idioma.

3| Programar mensaje (lo que todos hemos anhelado)

Más que una ventaja, esto es una bendición. El programar mensajes personalizados para que se envíen en otro momento, es una acción versátil que optimiza DEMASIADO el tiempo. Además, podés elegir entre programarlos para que se envíen un día y a una hora o, en el caso de los chats individuales, programarlos para que se envíen cuando la otra persona esté en línea. No, no es un sueño, es TODO real.

4| Realizar encuestas

Telegram nos brinda la opción de hacer encuestas en tus grupos o canales y ver las respuestas en porcentajes, ideal para emprendedores y comerciantes, que pueden ampliar su clientela y segmentar mejor su público.

5| Multiplataforma

Al ser una aplicación multiplataforma, es decir, no tiene solo versión de smartphone sino que también tiene versión para ordenador, Tablet y demás dispositivos, hace más cómodo su uso, es decir que Telegram cuenta con aplicación propia para todos los dispositivos. Incluso, una interfaz que varía según estos. Lindo, ¿no?

6| Seguridad

Todos queremos estar seguros de nuestra información, aun cuando se ha digitalizado tanto en esta era. Una de las razones por las que muchos sabemos de Telegram, es porque se ha enfocado desde el principio en la seguridad. Tiene una opción de crear chats secretos que cuentan con un cifrado de extremo a extremo. ¿Qué quiere decir esto? El mensaje se cifra al emitirlo y solo se descifra al llegar a su destino, así nadie pueda interceptarlo por el camino. En estos chats secretos, además, podés activar la opción de que los mensajes se eliminen al cabo de un tiempo (que también podés establecer) o agregarle una contraseña a ese chat. Esto es a prueba de mirones.

También tenés la opción de crear un perfil con un alias o usuario con el cual los demás pueden encontrarte e iniciar una conversación, sin temor a tener que compartir tu número de celular personal, solo personalizás tu perfil con una foto y decidís si querés que las demás personas la vean o no.

Otra de las medidas de seguridad que ofrece Telegram es de poner un código PIN a la aplicación e ingresás este cada vez que la abrás.

7| Enviar archivos pesados

Otra ventaja respecto a otras aplicaciones de mensajería ha sido siempre la intermitencia de enviar archivos pesados. A diferencia de la mayoría de apps de mensajería, el límite de peso es bastante amplio en este caso, pudiendo así enviar todo tipo de archivos sin preocupación, incluso fotos sin perder calidad. (Aquí el marcador se inclina hacia Telegram y WhatsApp pierde puntos).

8| Usalo como tu nube personal

Tenemos la opción de Mensajes Guardados, que es un chat que tenés con vos mismo; este lo podés usar como una nube personal, en la que podés programar el envío de mensajes como recordatorios o con un dato que es importante que no olvides. Además, en este chat también es posible enviarte archivos, siempre a vos mismo, por lo que si necesitás mandar fotos o archivos del teléfono al ordenador, sin problema lo podés hacer usando este chat de manera sencilla.

9| Ocupa poco espacio en tu dispositivo.

Por increíble que parezca, aún con todas estas increíbles ventajas, esta aplicación es bastante ligera. Cuenta con soporte en la nube y opciones para manejar el caché, reduciendo considerablemente el espacio ocupado en la memoria de tu celular.

10| El envío de mensajes silenciosos

Nos puede ser útil para mandar un mensaje a alguien que está en una reunión y queremos que nos llame lo antes posible o que lea lo que tenemos que decirle. También, si le mandamos un mensaje a alguien, pero es muy tarde o esta persona está en una zona horaria diferente, será posible. Así, lo recibirá sin que vayamos a despertarle y podrá responder cuando lo lea. Un tipo de mensaje que puede ser de utilidad en muchas situaciones y permite una buena comunicación. Te puede evitar a vos y tu destinatario muchas incomodidades.

¿Hemos enviado una foto incorrecta? Telegram nos lo pone fácil, ya que junto a la útil opción de eliminar el mensaje, la aplicación nos permite reemplazar fotos e incluso editarlas después de haber sido compartidas, ya sea en chats individuales o grupales.

Para hacerlo, debés pulsar en la imagen que deseamos modificar o cambiar y elegí la opción ‘Editar’, donde se puede reemplazar la imagen con otra o adornarla con efectos, dibujos o stickers.

¿No te has decidido?  Telegram, con todas estas funcionalidades, se puede convertir en un aliado estupendo de tu negocio y te ofrece la posibilidad de implementar estrategias de marketing que complementen las que ya estés utilizando o bien implementar un plan de marketing en tu negocio. Utiliza contenido de valor para tu audiencia y ayuda a tus potenciales clientes, muy pronto tendrás un canal único en el que potenciés tus relaciones de negocios.

¡Vamos!